КОММЕРЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

• работа с существующими Арендаторами;
• организация и проведение маркетинговых мероприятий, направленных на привлечение новых Арендаторов (ЦИАН, Авито, JCat, ЯндексДирект, CRM-система, собственный колл-центр);
• организация и проведение показов вакантных площадей;
• сопровождение процесса заезда новых Арендаторов.

КОНТРОЛЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ ДОГОВОРОВ

• контроль и учет дебиторской задолженности;
• проведение с Арендаторами-должниками, переговоров с целью погашения дебиторской задолженности;
• организация применения к Арендаторам-должниками мер оперативного воздействия в рамках действующего законодательства РФ;
• контроль съезда Арендаторов с целью предотвращения нанесения вреда имуществу Собственника;
• организация мероприятий, направленных на выявление (с последующей фиксацией) нарушений Арендаторами условий Договоров, в том числе условий эксплуатации помещений.

ЮРИДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ

• подготовка документов (Договоров, дополнительных соглашений, соглашений о расторжении и проч.);
• деловая переписка;
• участие в переговорах;
• взаимодействие с государственными органами при проверках Объекта;
• ведение претензионной работы.

БУХГАЛТЕРСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ

• подготовка проектов первичной бухгалтерской документации по Договорам (счетов на оплату, счетов-фактур, актов выполненных работ/оказанных услуг, актов сверки взаимных расчетов);
• организация своевременного предоставления Арендаторам первичной бухгалтерской документации;
• взаимодействие с бухгалтериями Арендаторов;
• подготовка и сдача бухгалтерской и налоговой отчетности.

СОПРОВОЖДЕНИЕ В ИТ-СФЕРЕ

• внедрение во взаимоотношения с Арендаторами электронного документооборота посредством предоставления всем Арендаторам доступа к Личному кабинету;
• техническое обслуживание Личного кабинета;
• использование иных возможных и целесообразных средств автоматизации (видеонаблюдение, СКУД, Интернет, парковочные системы и проч.).

КОНТРОЛЬ ИНЖЕНЕРНОЙ СЛУЖБЫ

• осуществление регулярных осмотров Объекта на предмет надлежащего использования Арендаторами помещений;
• подготовка рекомендаций в отношении ремонта Объекта;
• взаимодействие с монополистами, контролирующими органами и подрядчиками

На наш взгляд, основным отличием является уровень ответственности Агента и УК. Агента не интересует «качество» Арендатора, Агенту все равно сколько Арендатор просидит, насколько исправно Арендатор будет платить и не причинит ли Арендатор вред помещению.

Агент стремиться получить быстрые деньги — помещение сдано, первый платеж и обеспечительный получены — в дальнейшем процессе Агент не участвует.

Мы работаем принципиально иначе — нам очень важно, чтобы Арендатор:

• арендовал как можно дольше;
• исправно платил аренду;
• не ухудшал помещение.

Только при выполнении указанных условий мы будем получать свое вознаграждение.
Таким образом, мы отвечаем деньгами за свою работу.

Подобный подход Собственников очень распространен и, как и любая точка зрения, безусловно, имеет право на существование. Тем не менее, предлагаем проанализировать данный подход.

Плюсы данного подхода:

• Один контрагент (Арендатор);
• Вся площадь сдана — отсутствуют МОП (места общего пользования);
• Минимум работы для Собственника;
• Минимум документов (1 договор, 2 оплаты в месяц (постоянка и переменка), 2 АВР в месяц (постоянка и переменка), 2 счета в месяц (постоянка и переменка), при этом и за подготовку документов все равно нужно кому-то платить.
• Все текущие проблемы и заботы на арендаторе (коммуналка, уборка, охрана, текущие ремонты)

Минусы данного подхода:

• Заниженная ставка аренды — так сказать «оптом дешевле»;
• Долгий срок экспозиции Объекта (крупного арендатора найти сложно), при этом один месяц простоя помещения — это минус 8% от годового дохода;
• Отсутствие дохода до момента сдачи всего Объекта, при необходимости нести текущие расходы (коммуналка, охрана, налоги, отчетность);
• Высокое единовременное вознаграждение Агента без гарантии сохранения арендатора в течение долгого времени;
• Зависимость от Арендатора, т.к. найти крупного арендатора не просто;
• Необходимость ремонтировать весь Объект при смене арендатора (в случае конфликтного расставания с арендатором);
• За состоянием помещением никто не следит, т.к. Вы экономите свое время и деньги.

С учетом вышеизложенного можно сделать следующий вывод: когда речь идет об Объекте, который может быть сдан в аренду не одному арендатору, а нескольким, привлечение Управляющей компании позволит Собственнику нивелировать все минусы и воспользоваться всеми плюсами.
Сотрудничая с нашей Управляющей компанией Вы избавитесь от необходимости взаимодействовать с большим количеством людей — за Вашими объектами будет закреплен руководитель проекта.
Кроме того, Вам не нужно больше платить директору/управляющему, бухгалтеру, агентам, инженеру — весь функционал будем осуществлять наша компания.

Если сейчас Вы сотрудничаете с одним специалистом, то Вы находитесь в уязвимом положении — т.к. данный специалист может заболеть, пойти в отпуск — таким образом на данные периоды времени Объект будет находится «без присмотра», а если данное событие выпадет на время оплаты аренды, то возможен кассовый разрыв — кто-то из арендаторов может просто забыть оплатить аренду, не получив соответствующего напоминания.
Не исключен случай увольнения управляющего. В данном случае, Вам придется всеми вопросами заниматься самостоятельно либо очень оперативно искать замену.
Кроме того, один человек не может быть специалистом во всех областях, да и в сутках всего 24 часа — а многие вопросы требуют времени, которого одному человеку может просто не хватать.

Пользуясь услугами Управляющей компании Вы получаете:

• опыт целой компании, а не одного специалиста;
• готовые решения, проверенные на нескольких Объектах и в различных ситуациях;
• доступ к базе потенциальных арендаторов, которую Управляющая компания постоянно пополняет за счет обращений, получаемых по разным Объектам.

Мы не ставим перед собой каких-либо ограничений и готовы отталкиваться от потребностей наших Клиентов.
Тем не менее, перечислим те форматы, которые нами проработаны на практике:

• «Управление» — заключается либо договор оказания услуг либо смешанный договор: услуги + агентирование;
• «Генеральный арендатор» — мы берем в аренду все площади с правом сдачи помещений в субаренду;
• «Генеральный директор» — мы принимаем на себя функции единоличного исполнительного органа в компании-собственнике Объекта;
• «Коммерческий отдел/отдел аренды» — замена Вашего существующего штата нашими специалистами.

Каждый из предложенных форматов имеет свои особенности, плюсы, ограничения. Тем не менее, наш опыт позволят находить оптимальное для Собственника решение.